光(guāng)陰似箭，日(rì)月(yuè)如(rú)梭，8↕&¥0後已經全面步入30歲，更多(duō)的(β£<>de)90後成為(wèi)職場(chǎn♠×g)的(de)主力軍。我也(yě)從(cóng)一≈♠‌γ(yī)名職場(chǎng)新人(rén)經過三年(nián)的(de)成∏¶ 長(cháng)，成為(wèi)了(le)樂之限的(de)運營總監。作(zu♣←$↓ò)為(wèi)公司的(de)中層管理(lǐ)人(rén)員(yuán)，接觸<≈>到(dào)了(le)越來(lái)越多(duō)的(de)90後職÷Ω場(chǎng)新人(rén)，對(duì)90後職場(chǎng)新人(ré$"n)有(yǒu)著(zhe)清晰的(de)認知(zhī)，對(duì)如(rú₹')何更好(hǎo)的(de)管理(lǐ)90後員(yuán) ÷♣工(gōng)也(yě)始終保持著(zhe)學習(xí)©®Ω§的(de)态度。

8588事(shì)業(yè)部 運營總監δα₩<——趙月(yuè)陽

對(duì)于職場(chǎng)中的(de)90後，他(tā)們善于表達，注重工(gōng)作(zuò)體(tǐ)驗，同時¶‍(shí)跳(tiào)槽率也(yě)很(hěn)高(gāλ↕•o)。他(tā)們的(de)職場(chǎng)訴求簡單直接，♠≤主要(yào)為(wèi)三點：一(yī)是(shì)要(yào)能'® (néng)學到(dào)新東(dōng‍₩)西(xī)；二是(shì)薪資待遇要(yào)求；三是(shì)，輕松的('‍ε de)工(gōng)作(zuò)氛圍。要(yào)想管理↔♣↑(lǐ)好(hǎo)90後團隊，必須在這(zhè)幾方面努 ₹力，而我也(yě)經常反思，我的(de)管理(lǐ)是(shì)否能(nén≈↑"★g)夠滿足員(yuán)工(gōng)這(zhè)些(xiē) ↔¥$方面的(de)需求：

一(yī)是(shì)，對(duì)90後員(yuán)工(gōng)定制(zhì→→∞€)的(de)長(cháng)期規劃是(shì)否符 ↔合他(tā)的(de)成長(cháng)要(yào)求。90後∑Ω性格鮮明(míng)，在職場(chǎng)中也(>→yě)具有(yǒu)自(zì)己獨特的(de)¶ ≥£标簽，渴望在新工(gōng)作(zuò)中不(b€ ✔ù)斷接受新的(de)挑戰，因此定制(zhì)90後員(yuán✘γ<)工(gōng)的(de)長(cháng)期發展規劃十分(&Ω∑☆fēn)重要(yào)。在制(zhì)定的(λσ"λde)規劃中既要(yào)使90後員(yuán)工(×☆→βgōng)踏實的(de)完成本職工(gōng±♦×​)作(zuò)，也(yě)要(yào)給予他(tā)發揮♦>的(de)餘地(dì)，使他(tā)們能(néng) α∞夠快(kuài)速成長(cháng)。

二是(shì)，對(duì)90後員(yuán)工(gōng)績效考核是(sh•"ì)否科(kē)學公正。績效考核的(de)科(kē₽₽β)學公正直接關系到(dào)員(yuán)工(gōn§←δg)工(gōng)作(zuò)的(de)積極性。90後員(yuán)工(gōnαεδ∏g)更加注重自(zì)己的(de)利益需求，薪資是(shìδ×≈)他(tā)們衡量工(gōng)作(zuò)的(de)重要(yào)标準，因± 此設計(jì)靈活的(de)績效獎勵，設定具體(tǐ)的(de π€)調薪周期和(hé)标準對(duì)管理(lǐ±↔φ)90後員(yuán)工(gōng)至關重要(yào)∑γ。

三是(shì)，工(gōng)作(zuò)氛圍是(shì)否輕松愉悅。90後員(yuán)工(gōng)比較注重自(zì)己的(de)工(gōng‍£∑)作(zuò)體(tǐ)驗，輕松愉悅的(de)工(gōng)λ♣★γ作(zuò)氛圍對(duì)他(tā)們而言可(kě)能(n∞€≤♥éng)比升職加薪更有(yǒu)誘惑力。輕松且♣ 充滿正能(néng)量的(de)團隊氛圍不(bù)僅∑$能(néng)夠滿足90後員(yuán)工(gōng)的(de☆£)幸福感，也(yě)有(yǒu)利于提供團隊的(de)工(gōλπ÷←ng)作(zuò)效率。因此工(gōng)作(zuò)氛圍也("↔"₽yě)必須是(shì)管理(lǐ)者的(de)開(kāi)₽×®↕展管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的(✔>₹de)重要(yào)方面。

當前，我管理(lǐ)的(de)運營團隊中90後中占據重要(yào)比例。為(wèi)了(le)提高(gāo)9®β>0後員(yuán)工(gōng)的(de&₽₹)歸屬感，更好(hǎo)的(de)提高(β‍♣λgāo)團隊的(de)工(gōng)作(zuò)效率，我從(cóng≤©∞γ)團隊價值觀、合理(lǐ)制(zhì)定工(gōng)作(z® Ω☆uò)任務、績效獎勵以及具體(tǐ)的(de)管理(lǐ≥≤ )方案三方面出發與大(dà)家(jiā)分(fēn)享我的(de)管理(>×"&lǐ)經驗，希望對(duì)大(dà)家(jiā)能(néng)夠₩>÷有(yǒu)所幫助。

首先，合理(lǐ)把控90後團隊的(de)價值觀。價值觀是(shì)一(yī¶β™)個(gè)概念詞，在這(zhè)裡(lǐ)≈×<"可(kě)以理(lǐ)解為(wèi)團隊的(de)φ§∑精神面貌，團隊的(de)工(gōng)作(zuò)氛圍。一(yīΩ≠ε☆)個(gè)充滿負能(néng)量的(de)團隊和(hé)一(¥↕★✔yī)個(gè)積極向上(shàng)的(de)團隊，其工(α>gōng)作(zuò)态度和(hé)工(gōng)作(zσ×δuò)效率決不(bù)是(shì)一(yī)樣的(de)。因此在團₽↓↕隊管理(lǐ)中我會(huì)比較重視(shì)員(y♥•×uán)工(gōng)的(de)心态變化(hu♦λ§à)，整天怨天尤人(rén)充滿負能(néng)量的(de)員(γ÷φ yuán)工(gōng)，會(huì)嚴重影(yǐng ♦♥)響團隊的(de)士氣，降低(dī)團隊幸福感，對(<φ♦duì)于這(zhè)種人(rén)，我π☆≤×會(huì)重點關注幫助其調整自(zì)己的(de)心态。隻有(yǒu)∑☆團隊價值觀一(yī)緻，團隊才能(néng)協力合作(zuò)，工(gōng β)作(zuò)也(yě)才能(néng)更有(yǒu)¥∞±激情。

其次，合理(lǐ)制(zhì)定工(gōng)作(zuò)任務、績效獎勵→≤‌政策。任何一(yī)個(gè)團隊，圍繞公司的(deα>€)戰略，都(dōu)要(yào)明(míng)确自(zì)己的(de)整體(tוπǐ)目标。比如(rú)對(duì)于我們運營團↑¶®↓隊來(lái)說(shuō)，穩定客戶數(shù)量，提升數(shù)據及‌  ≈數(shù)據質量，更好(hǎo)的(de)服務客戶，就(jiù♣λ∏)是(shì)我們運營的(de)最大(dà)目标。有↓©(yǒu)了(le)總體(tǐ)目标之後，根據這(∑​¶zhè)個(gè)目标往下(xià)拆分(fēn)，并←♥σ将這(zhè)些(xiē)工(gōng)作(zuò)任務具體(tǐ)到≥€≠(dào)人(rén)。例如(rú)，本月(yuè)目标是(shì)産生(s₹ hēng)多(duō)少(shǎo)數(shù)據，那(n 'γ↕à)麽就(jiù)要(yào)往下(xi©≥à)拆分(fēn)，從(cóng)各個(gè)渠道(d¥≤ào)（搜狗、百度、360、神馬等)或媒體(tǐ)新聞等方式帶來(lái)多(duō)少(sh"★ǎo)數(shù)據，然後再拆分(fēn)為(wèi)了(le)完成這(zhè£$)些(xiē)數(shù)據又(yòu)需要(yào±♠®)做(zuò)哪些(xiē)事(shì)情。Ω€♣通(tōng)過任務拆分(fēn)的(de)形式，使團隊成員(yuán)都₹'(dōu)明(míng)确了(le)自(zì)己在這(zhè∑§®±)段時(shí)間(jiān)的(de)具π±<體(tǐ)任務，在有(yǒu)利于提高(gāo)員(yuán)工(gōn ✔£g)的(de)工(gōng)作(zuò)效率的(de)同®₩✘↓時(shí)，也(yě)有(yǒu)利于管理(lǐ)★§→↔者及時(shí)了(le)解任務進程，更÷¥好(hǎo)的(de)把控任務進度。

為(wèi)了(le)激勵90後員(yuán)工(gōng)，在工(gōng)作(zuò)任務€π制(zhì)定的(de)同時(shí)也(yě α←&)必須伴随有(yǒu)效的(de)績效考核制(zhì)度。例如(rú)，團隊↕ 完成了(le)某個(gè)階段性目标，作(zuò)為(wèi)管理(lǐ)者一≤♠"♦(yī)定要(yào)給予充分(fēn)的(d≥φ ♥e)肯定。獎勵政策的(de)制(zhì)定不(bù)僅是(shì)肯定了∑δ♣(le)員(yuán)工(gōng)的(de)價值，也(yě)激勵↑≤↓員(yuán)工(gōng)更加的(de䶧)努力工(gōng)作(zuò)。因此管理(l‌σǐ)者應該根據各個(gè)部門(mén)的(de)工(gōng)₹↕'作(zuò)職責合理(lǐ)制(zhì)定績效考核制(zhì‍¥→)度。

最後，針對(duì)90後運營團隊具體(tǐ)的(de)管理(lǐ)方案。我在管理(lǐ)運營團§Ω隊的(de)過程中，主要(yào)遵循計(j> σ"ì)劃-總結這(zhè)一(yī)步驟，即每周運營管理(l✘ ★φǐ)人(rén)員(yuán)開(kāi <→≤)會(huì)，商討(tǎo)本周的(de)工(gōng≈ ×₹)作(zuò)計(jì)劃，同時(shí)根α♥據計(jì)劃目标分(fēn)解到(dào)每個(gè)人(∞<rén)，細化(huà)到(dào)每天的(de)  工(gōng)作(zuò)任務。而團隊成員(yuán)必須每天₩↑¥™遞交自(zì)己的(de)工(gōng)作(zuò)總結，及時(₹≤shí)梳理(lǐ)自(zì)己的(de)工(gōng)作(z±≠♠↕uò)任務，從(cóng)而保證在有(yǒu)限的(de)時(shí↑↓)間(jiān)內(nèi)完成工(gōng)作(zuò)目标β>>£。工(gōng)作(zuò)計(jì)劃和(hé)工(g↓✔∑♥ōng)作(zuò)總結不(bù)是(shì)表面工(gōng)×φ®λ程，要(yào)讓團隊員(yuán)工(gōng)認識∑™&到(dào)它們的(de)意義，認真制(zhì)定工(gōng)β≥>作(zuò)計(jì)劃，全面分(fēn)析$™₩∞工(gōng)作(zuò)總結，查漏補缺及時(shí)了(le)解'£←♥自(zì)己工(gōng)作(zuò)中的(de)盲點，完善團隊成員↔≈♣→(yuán)的(de)工(gōng)作(zuò)，從<®∏(cóng)而真正的(de)提高(gāo)團隊協作(zuò)效率。

對(duì)于如(rú)何管理(lǐ)好(hǎo)90後運營團隊，我需要(yào)學習(xí)的(d≠Ωe)地(dì)方還(hái)有(yǒu)很($φ₹hěn)多(duō)，非常感謝(xiè)公司領導以及團隊成員(yuá∞±∑©n)對(duì)我的(de)信任，我以及我的(de)δδ ₩運營團隊将一(yī)起努力，高(gāo)效、精準的(de)為(w×≈↓λèi)客戶服務，與公司一(yī)同成長(cháng)。&&

文(wén)作(zuò)者：趙月(yuè)陽